Eksploatacja i serwis
ROZRUCH I REGULACJA
W ramach procedury rozruchu należy sprawdzić, czy dana Centrala została wykonana zgodnie z projektem wykonawczym i nie posiada uszkodzeń uniemożliwiających uruchomienie.
Rozruch i regulacja Central mogą być przeprowadzane wyłącznie przez wykwalifikowany i kompetentny personel techniczny, wyposażony w niezbędne przyrządy i urządzenia pomiarowe.
EKSPLOATACJA I KONSERWACJA
Uwaga! Wszelkie prace konserwacyjne mogą zostać wykonane tylko i wyłącznie przy wyłączonym urządzeniu.
Centrale wentylacyjne są to urządzenia przeznaczone do pracy ciągłej. Aby zapewnić ich długą i bezawaryjną pracę, konieczne jest przeprowadzanie okresowych przeglądów.
Weryfikacja stanu poszczególnych podzespołów powinna być wykonywana według poniższych instrukcji, nie rzadziej niż w opisanych w nich interwałach czasowych. Po wykonaniu czynności przeglądowych należy wykonać pomiary kontrolne. Fakt wykonania czynności konserwacyjnych oraz regulacyjnych musi być odnotowany w karcie przeglądowej.
• Formularz serwisowy i zgłoś awarię
INFORMACJE SERWISOWE
Dodatkowe informacje na temat instalacji oraz eksploatacji urządzenia można uzyskać kierując pytania na adres mailowy
W odpowiedzi pracownicy naszej firmy wskażą najbliższy autoryzowany serwis lub sporządzą ofertę na serwis z głównej centrali producenta.
W przypadku kontaktu z przedstawicielami producenta urządzenia, należy posługiwać numerami fabrycznymi jednostek umieszczonymi na obudowie urządzenia oraz w dołączonej dokumentacji.
OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI
Gwarancja fabryczna, obejmująca urządzenia firmy Rotor-Vent, udzielana jest na okres 24 miesięcy (po podpisaniu umowy serwisowej gwarancja może ulec wydłużeniu do 60 miesięcy) od dnia sprzedaży Urządzenia. Okres gwarancji przedłuża się o czas naprawy. Obowiązki gwaranta wykonuje Gwarant lub Autoryzowany Partner Serwisowy na jego zlecenie.
ZGŁOSZENIE AWARII URZĄDZENIA
W Karcie Zgłoszenia Usterki powinny znaleźć się następujące informacje:
- adres obiektu,
- dane Firmy zgłaszającej usterkę,
- Scan lub zdjęcie protokołu przeglądowego,
- dane i kontakt do właściciela urządzenia lub osoby uprawnionej do decyzji w sprawach urządzenia,
- nr fabryczny urządzenia (np. L-20-306). Numer znajduje się na tabliczce znamionowej centrali oraz w dokumentacji urządzenia, na karcie przeglądowej i gwarancyjnej,
- dokładny opis usterki.
Kartę po wypełnieniu należy zeskanować i wysłać na adres e-mail:
W przypadku pogwarancyjnego serwisu central, wyjazd serwisu jest w pełni płatny. Koszt wyjazdu i zakres prac serwisu zostaje określony przed wyjazdem serwisu na obiekt.
Zgłoszenie jest analogiczne jak w przypadku serwisu gwarancyjnego, tzn. należy wypełnić Kartę Zgłoszenia Usterki, zeskanować i przesłać e-mailem.